عندما أعمل مع الشركات في مشاريع ابتكارية ، سواء كانت منتجات وخدمات جديدة تغير الصناعة أو أفكارًا على نطاق أصغر لتبسيط العمليات الداخلية ، غالبًا ما أرى القادة وفرقهم يكافحون من أجل التفكير بحرية والغوص حقًا في عملية العصف الذهني. عندما يصلون أخيرًا إلى هناك ، يكون آها كبيرًا لحظة ، لكنها تستغرق بعض الوقت.
السبب بسيط:عندما لا يكون التفكير طبيعة ثانية ، فذلك لأن ثقافة الشركة لم تدعمه. هذا أمر مفهوم. في السوق سريع الخطى اليوم ، لا يكاد يكون هناك وقت للتنفس ، ناهيك عن التفكير الإبداعي وجلسات العصف الذهني حول مستقبل الصناعة أو الشركة أو القسم. لا تزال معظم الشركات تعيش على الفكرة الأصلية التي ألهمت بدء تشغيلها ، ويقضي الموظفون معظم وقتهم في التعامل مع المواعيد النهائية لليوم وإطفاء الحرائق. في معظم المؤسسات ، ببساطة لا يوجد وقت أو قيمة يتم تخصيصها جانبًا لحرية الفكر وإيجاد طرق أفضل للقيام بالأشياء.
لقد أمضت العديد من الشركات التي أعمل معها وقتًا طويلاً في العمل على العمليات اليومية بحيث يمكن أن يكون التفكير المستقبلي مفهومًا أجنبيًا. إنه المثل القديم المتمثل في قضاء الكثير من الوقت في العمل في النشاط التجاري الذي لا يوجد وقت للعمل عليه الأعمال.
نعلم جميعًا أن الشركات تحتاج إلى أفكار جديدة من أجل الابتكار والبقاء في صدارة المنافسة. كل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على مؤسسات مثل Intuit و Amazon و Netflix و Airbnb وعدد لا يحصى من المنظمات الأخرى. هذه هي الشركات التي تتطلع دائمًا إلى الاتجاه التالي ، وتتبع اتجاه العملاء وتعطيل الوضع الراهن بشجاعة ، حتى لو كان الوضع الراهن هو أساس شركتهم.
تتفوق كل من هذه المنظمات في الابتكار لأنها خلقت ثقافات تحتفل بالفكر بشكل عام. ليس مجرد ستة رجال في غرفة يطرحون كل الأفكار. بدلاً من ذلك ، يتخلل الفكر الإبداعي جميع الإدارات والموظفين.
فيما يلي الأشياء العشرة التي يقوم بها القادة الفعالون في الشركات المبتكرة لتشجيع التفكير. وهي كلها أشياء يمكن لأي زعيم تقليدها.
1. وفر مساحة.
القادة الذين يقدرون التقدم يمنحون الموظفين المساحة والوقت والفرصة للحلم والتفكير. إنهم يقضون وقتًا مقدسًا لا تداسه المبادرات والمواعيد النهائية الأخرى. يمكن أن تكون هذه وجبة غداء عادية ، أو جلسة عصف ذهني أسبوعية حيث يتم استكشاف المفاهيم الجاهزة ، أو تحديد وقت شخصي للتفكير وتخيل الحلول للمشكلات اليومية.
2. تعويض الأفكار واكتشاف المشكلات.
إنهم ينشئون نظامًا للمكافآت ، سواء كانت مالية أو لفظية ، لتحديد المشكلات والفرص ، وتوليد الأفكار لمعالجتها. الأفكار هي عملة الابتكار ، ولا يمكن للنمو أن يحدث بدونها. يعرف هؤلاء القادة أن فرقهم يمكن أن تكون خطًا لا ينتهي من الأفكار إذا تم منحهم الحوافز المناسبة.
3. احصل على الوضوح.
إنهم يفهمون بوضوح المشكلة أو الفرصة التي تتطلب التفكير. إنهم يمنحون فرقهم هدفًا محددًا جيدًا ويخلقون إحساسًا بالإلحاح وراء ذلك. الضغط على الفرق ضروري للابتكار. خلاف ذلك ، لا يوجد سبب للزخم أو الكفاءة.
4. كن الحل.
يطلب القادة التقدميون من الموظفين أن يكونوا الحل. لاحظ أنني لم أقل أكون جزءًا من الحل . يجب أن يكونوا كذلك الحل. عندما يكون الافتراض هو أن المدير سوف يسهل الحل ، لم يعد الأمر مسئولية الفريق لإنجازه. يغمر القادة المبتكرون فرقهم في المشكلة حتى يتمكنوا من تجربة تأثيرها ويطلبون من الفريق إيجاد مخرج.
5. اختبار للتعلم.
إنهم يقيسون باستمرار ويختبرون الأفكار الجديدة. ولكن هذا هو الاختلاف:فهم يقيمون الأفكار بناءً على الاختبار للتعلم والاختبار لتحقيق النجاح ، مقابل اختبار الفشل أو الاختبار للمحاولة. يستخدمون هذه السلسلة من تقنيات الاختبار والتحقق من الصحة لجميع الأفكار لضمان أقصى عائد على التفكير.
6. تجاهل الأدوار والألقاب.
لا شيء يقتل الابتكار أسرع من الاعتماد على العناوين عند تحديد الأفكار التي يجب الترفيه عنها. لا يعني مجرد عمل الموظف في المحاسبة أنه قد لا تكون لديه فكرة قيّمة تتعلق باستراتيجية التسويق أو التواصل مع العملاء.
7. ركز على العملاء.
القادة الذين يريدون الابتكار مهووسون بفهم العميل - حساسياتهم وتفضيلاتهم ورغباتهم. يفهم القادة المبتكرون أنه ليس لديهم شركة إذا لم يكن لديهم عملاء. يراقبون تفاعل العملاء والمبيعات والاحتفاظ بهم. يستخدمون هذه البيانات لتنمية ما يريده العميل - أو ما يريده في المستقبل.
8. فكر في المستقبل.
إنهم ينظرون دائمًا إلى المستقبل ويتخيلون كيف ستبدو صناعتهم وشركتهم بعد عام وخمس سنوات و 10 سنوات من الآن. يستخدمون معرفتهم السياقية لعملائهم واتجاهات السوق والدراسات والإسقاطات لتخيل ما سيفعله العملاء في المستقبل. ويقومون بتعليم مهارات التفكير المستقبلية لفرقهم.
9. عبر التلقيح.
يشجعون على خلق الأفكار المشتركة ويتحدون موظفيهم للبحث خارج فرقهم ، خارج الشركة وخارج الصناعة عن أفكار عملت في مكان آخر. يحثون أعضاء الفريق على العمل من خلال الحلول معًا ، وتحديد ماذا وكيف ومتى من أفكارهم. يتيح ذلك لفرقهم تطوير الأفكار بشكل كامل أو ابتكار أفكار ربما لم يكتشفوها بمفردهم.
10. مكافأة النجاح.
مكافأة النجاح أعلى من تكلفة الفشل. أعضاء فريقهم على استعداد لتجربة فكرة لأنه إذا نجحت الفكرة ، فإن الشركة تعمل بشكل أفضل. لا يتم تصنيف أي شخص على أنه فشل إذا لم تنجح الفكرة أو تحقق نتائج مختلفة عما كان متوقعًا. في الواقع ، ما يتم التأكيد عليه هو أقصى عائد من التعلم ، بغض النظر عن النتائج. تكلفة عدم المحاولة أعلى من تكلفة التعلم على المدى الطويل.
يعد تطوير ثقافة الابتكار أداة مشاركة قوية للموظفين. إنه يمنحهم مظهرًا مميزًا في اللعبة ، ويشعرون بتقدير متزايد ، مع العلم أن آرائهم وأفكارهم ومدخلاتهم مهمة. يمكن أن يؤدي التفكير المتكرر خارج الصندوق وتحديد فرص المشكلة إلى تنشيط مكان العمل ، حيث تبدأ الفرق في الاستثمار فيما قد يحمله المستقبل ، مما يخلق ابتكارات صغيرة وكبيرة على حد سواء.
تم نشر هذه المقالة في كانون الأول (ديسمبر) 2017 وتم تحديثها. تصوير @ Rushay / Twenty20
