S ue Keever Watts لديها قصة بسيطة تحب أن ترويها. ذات يوم كانت تتسكع بجانب المسبح مع مجلة جيدة بينما كانت ابنتها تمارس الغوص.
"قيم غطساتي!" اتصلت ابنتها.
بعد كل دفقة ، انغمست واتس في قراءتها ، وتصدت بأرقام عشوائية. "تسع!" فتساءلت. "10!" "ثمانية!"
في ذلك الوقت ، تجمدت ابنتها فجأة.
تساءلت بصوت عالٍ "انتظر". "لماذا كان هذا ثمانية؟"
في تلك اللحظة ، أدركت واتس أن طفلها لا يبحث عن تأكيد ؛ كانت تسعى جاهدة للتحسن مع كل الغوص.
يقول واتس:"لقد كان درسًا جيدًا ، لأن هذا ما نبحث عنه من مرشدينا. لا يبحث الناس فقط عن ربتة على الظهر. إنهم يتطلعون إلى التحسن. وهذا لن يتغير أبدا."
لكن بعض الأشياء عن الإرشاد قد تطورت بالفعل. واتس هو مؤسس ومالك مجموعة Keever Group ، وهي شركة استشارية تساعد الشركات على تحسين فعاليتها واتصالاتها الداخلية.
يقول رائد الأعمال المخضرم:"لسنوات ، كان الإرشاد موضوعًا مستمرًا مع عملائي". "لقد رأيت شركات تضع المزيد من الموارد في برامج الإرشاد ، لكنني رأيت أيضًا كيف يمكن أن تواجه هذه البرامج العديد من التحديات. يمكن أن تكون هناك مباريات قسرية ، ونقص في التناغم بين الموجهين والمتدربين ، والأشخاص الذين يشعرون بأنهم ملزمون بالمشاركة في شيء لا يريدون القيام به ".
شهد جيف سميث تلك التحديات أيضًا. سميث خبير في القيادة يستشير ، مثل واتس ، مجموعة متنوعة من المنظمات. إنه يعتقد أن مفهوم الإرشاد قد خضع لشيء من التطور في السنوات الأخيرة.
يقول:"أعتقد أن مصطلح" ثقافة الإرشاد "هو المصطلح المناسب لها. "يمكنك Google" هل أحتاج إلى مرشد؟ "في الوقت الحالي وستجد عددًا لا حصر له من المقالات التي تخبرك أنك بحاجة إلى واحد بالأمس ، وإليك الطريقة التي يجب أن تطلبها رسميًا في هذه اللحظة".
يلاحظ سميث أن النهج الرسمي جيد تمامًا طالما أنه يعمل لصالحك أنت وموجهك.
يقول:"أعتقد أن التوجيه شيء يجب أن يبدأ فقط من قبل المتدرب". "لأن التوجيه ، في جوهره ، هو علاقة."
من خلال المحادثات مع الخبراء والموجهين والمتدربين (بعضهم متقاعد والبعض الآخر في بداية حياتهم المهنية) نجاح تهدف إلى فهم كيف تغير الإرشاد وما يعنيه ذلك لمتابعة الإنجاز اليوم. على الرغم من أن نهج الإرشاد ربما يكون قد تطور ، إلا أنه يبدو أن بعض السمات لا تزال صالحة لكل زمان.
علاقة تدوم مدى الحياة
لم تطلب هيذر واغنر ريد من أي شخص أن يكون معلمها. كما أنها لم تطلب منها رسميًا أن تكون مرشدة لها. ومع ذلك ، مثل مدرب كرة القدم الأسطوري ، فإن مؤسس وكالة العلاقات العامة والتسويق ، Juice Consulting ، لديه "شجرة" من المتدربين الذين يمتدون عبر المدن والأجيال وحتى الصناعات.
يقول فاغنر ريد ، الذي عمل مع المطاعم والمهرجانات وحتى بيونسيه:"الإرشاد هو الطريقة التي بنيت بها شركتي". "أركز على تنمية المواهب ، وأقول دائمًا للناس ،" إذا كنت على استعداد للتعلم والالتزام ، فسوف يكون لدي مكان لك ".
لهذا السبب ، ينتهي الأمر بالناس بالبقاء مع شركة Wagner Reed لفترات طويلة من الزمن. خذها من Amber LaFrance ، التي استشهدت بفاغنر ريد كمرشد رئيسي في حياتها المهنية.
"عندما أجريت مقابلة مع هيذر ، نظرت إلي وقالت ،" ليس لديك أي خبرة في العلاقات العامة. يتذكر لافران ، لماذا يجب علي توظيفك؟ "نظرت إليها مرة أخرى وقلت ،" أريد أن أفعل هذا. سأكتشف ذلك. "
وفعلت. بدأ LaFrance كمتدرب ، ثم تمت ترقيته. عملت في شركة Juice Consulting لمدة سبع سنوات قبل أن تبدأ وكالة العلاقات العامة الخاصة بها ، CultureHype. الآن ، تعمل على بناء "شجرة التوجيه" الخاصة بها.
وهي تقول:"لأنني تلقيت إرشادًا من هيذر ، فقد دفعت الأموال دائمًا إلى الأمام". "لقد علمتني أكثر من مجرد كيف أصبح محترفًا جيدًا. لقد علمتني كيف أكون شخصًا جيدًا ".
يقول جيم ديل ، أحد المخضرمين في مجال الإعلانات الذي قضى عقودًا في العمل الإبداعي ، إن تدريس اللطف هو سمة أساسية يجب أن يتمتع بها كل معلم.
عندما نشأ ديل في بيئة الأعمال القاسية في الثمانينيات ، قال إن زملائه سعوا أساسًا إلى مرشدين يمكنهم المساعدة في تطوير حياتهم المهنية وكسب المزيد من المال. بعد ذلك ، أثناء قيامه بتأسيس شركته الخاصة ، رأى ديل بشكل مباشر كيف أصبح الإرشاد "يتعلق أكثر بإيجاد الأشخاص الذين يهتمون لأمرك.
يقول:"كان كل معلمي رائعين فيما فعلوه ، لكن الأهم من ذلك أنهم كانوا أشخاصًا رائعين". "لا يهم كيف تجد مرشدك. طالما أنهم يجعلونك محترفًا أفضل وشخصًا أفضل ، فقد وجدت شخصًا مميزًا ".
يوافقه واغنر ريد. بعد مرور خمسة وعشرين عامًا على حياتها المهنية ، كان من دواعي سرورها أن تتعلم من العديد من المرشدين. حتى يومنا هذا ، لا تزال على اتصال مع كل منهم.
تقول:"لا يمكنك أن تكتفي بشخص ما وتقول ،" أريد مساعدتك "، لأنه يجب أن يكون هناك بعض التآزر هناك. "ولكن عندما يكون هناك تآزر ، يمكن أن تكون لديك علاقة مدى الحياة. كان لدي القليل ، وأعتقد اعتقادا راسخا أن هذا هو سبب نجاحي ".
"تقريبًا مثل معالج مهني"
ستاتشي باركس تحمل رسالة تأكيد من أحد مرشديها أينما ذهبت. عندما تمر بيوم سيئ ، تسحب الملاحظة وتقرأها وتذكر نفسها بأن هناك أشخاصًا في ركنها ، استثمروا بعمق في نجاحها.
يقول باركس ، الذي يعمل في تسويق الرعاية الصحية:"المرشد يشبه المعالج المهني تقريبًا". "مثل المعالج ، أعتقد أنك قد تحتاج إلى موجهين مختلفين في أجزاء مختلفة من حياتك."
يوافق سميث. يقول خبير القيادة ومستشار الأعمال المخضرم إن والده كان معلمه الأول. كان والده أعمى ، لذلك ساعده الشاب سميث في التحرك وإدارة موقف امتيازات الأسرة. في تلك المرحلة من حياته ، كان بحاجة إلى معلم ليريه الحبال والمبادئ الأساسية للعمل. ولكن مع تقدمه في السن ، وجد سميث أنه يحتاج إلى مرشدين مختلفين لمراحل جديدة من حياته المهنية.
يقول:"في الوقت الحالي ، أحتاج إلى معلم لمساعدتي في التعامل مع الجانب العاطفي للعمل". "هذه المحادثات الصعبة والعلاقات الصعبة هي أمور غير ملموسة أحاول دائمًا إتقانها ، وأحتاج إلى شخص كان هناك ، وفعل ذلك."
يعتقد سميث أيضًا أن "ثقافة الإرشاد" الحالية لدينا تقلل من قيمة مورد مهم للغاية:المتقاعدون.
"من منظور الإرشاد ، المتقاعدون هم منجم ذهب" ، كما يقول.
يعتقد واتس ذلك أيضًا. لقد شاهدت المستشارة ذات الخبرة شركات تستثمر في برنامج "مطابقة الموجهين" الذي يستخدم الخوارزميات لترتيب الإرشاد ، لكنها لم تر عددًا كافيًا من المؤسسات يلجأ إلى الموظفين السابقين أو المتقاعدين الجدد لتوجيه الموظفين الجدد. وتجادل بأن ذلك سيكون مفيدًا بشكل لا يصدق ، وكذلك تخفيف الضغط الذي يتخلل حاليًا كل محادثة حول الإرشاد.
"أرغب في استخدام كلمة مختلفة عن الموجه يقول واتس. "أصبح هذا المصطلح مليئًا بالقلق ، في حين أن ما نتحدث عنه حقًا هنا هو العلاقات".
هذا ما تعلمته باركس في حياتها المهنية حتى الآن:بغض النظر عن كيفية العثور عليها ، فإن أفضل برامج الإرشاد هي العلاقات.
يقول باركس:"أشياء مثل الانفتاح واللطف لن تصبح أبدًا عتيقة الطراز". "بغض النظر عن كيفية تغير ثقافة الشركة ، سنحتاج دائمًا إلى موجهين منفتحين ولطيفين ويقظين إذا أردنا أن تنجح فرقنا."
بعبارة أخرى ، عندما يحين دورنا على لوح الغوص ، لا نحتاج إلى من يصرخ "تسعة!" أو "10!" نحن بحاجة إلى شخص يمنعنا من التقلبات في البطن.
يقول واتس:"لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع". "ولكن يجب أن تنتبه لتسأل ،" كيف هو غطسي؟ "
