قد يكون قياس الذكاء العاطفي صعبًا بسبب طبيعته غير الملموسة. لكن الدكتور ترافيس برادبيري قام بتحليل البيانات من أكثر من مليون شخص اختبرتهم TalentSmart من أجل EQ للمساعدة في تحديد السلوكيات التي من المؤكد أن لديك درجة عالية من الذكاء العاطفي. شاركها معنا في هذا المقال ، المنشور في الأصل في LinkedIn Pulse .
عندما ظهر الذكاء العاطفي (EQ) لأول مرة للجماهير ، كان بمثابة الحلقة المفقودة في اكتشاف غريب:"الأشخاص الذين يتمتعون بأعلى مستويات الذكاء (IQ) يتفوقون في الأداء على أولئك الذين لديهم متوسط ذكاء بنسبة 20٪ فقط من الوقت ، بينما الأشخاص ذوو المتوسط يتفوق معدل الذكاء على أولئك الذين لديهم معدل ذكاء مرتفع بنسبة 70٪ من الوقت "، وفقًا لـ Emotional Intelligence 2.0 . ألقى هذا الشذوذ بجذع كبير في الافتراض السائد بأن معدل الذكاء هو المصدر الوحيد للنجاح.
تشير عقود من البحث الآن إلى الذكاء العاطفي باعتباره العامل الحاسم الذي يميز نجوم الأداء عن بقية المجموعة. الاتصال قوي لدرجة أننا نعلم أن 90٪ من أصحاب الأداء المتميز يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ.
الذكاء العاطفي هو "الشيء" غير الملموس في كل منا. إنه يؤثر على كيفية إدارتنا للسلوك وتجاوز التعقيدات الاجتماعية واتخاذ القرارات الشخصية لتحقيق نتائج إيجابية.
على الرغم من أهمية الذكاء العاطفي ، إلا أن طبيعته غير الملموسة تجعل من الصعب جدًا معرفة مقدار ما لديك وما يمكنك فعله لتحسينه إذا كنت تفتقر إليه. يمكنك دائمًا إجراء اختبار تم التحقق من صحته علميًا ، مثل الاختبار الذي يأتي مع Emotional Intelligence 2.0 كتاب.
للأسف ، اختبارات الجودة (الصالحة علميًا) معادل الصوت ليست مجانية. لذا ، فقد قمت بتحليل البيانات من أكثر من مليون شخص اختبرتهم TalentSmart من أجل تحديد السلوكيات التي تمثل السمات المميزة للذكاء العاطفي العالي.
1. لديك مفردات عاطفية قوية.
كل الناس يختبرون العواطف ، لكن قلة مختارة هي من يمكنها التعرف عليها بدقة عند حدوثها. يُظهر بحثنا أن 36٪ فقط من الأشخاص يمكنهم القيام بذلك ، وهو ما يمثل مشكلة لأن المشاعر غير المصنفة غالبًا ما يساء فهمها ، مما يؤدي إلى اختيارات غير عقلانية وأفعال تؤدي إلى نتائج عكسية.
الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي يتقنون عواطفهم لأنهم يفهمونها ، ويستخدمون مفردات واسعة من المشاعر للقيام بذلك. في حين أن العديد من الأشخاص قد يصفون أنفسهم بأنهم ببساطة يشعرون "بالسوء" ، يمكن للأشخاص الأذكياء عاطفيًا تحديد ما إذا كانوا يشعرون "بالعصبية" أو "الإحباط" أو "الاضطهاد" أو "القلق". كلما كان اختيارك للكلمات أكثر تحديدًا ، كان لديك فهم أفضل لما تشعر به بالضبط ، وما سبب ذلك وما يجب عليك فعله حيال ذلك.
2. لديك فضول بشأن الناس.
لا يهم إذا كانوا انطوائيين أو منفتحين ، فالأذكياء عاطفيًا لديهم فضول بشأن كل من حولهم. هذا الفضول هو نتاج التعاطف ، وهو أحد أهم بوابات الذكاء العاطفي العالي. كلما زاد اهتمامك بالآخرين وما يمرون به ، زاد فضولك بشأنهم.
3. أنت تتبنى التغيير.
يتمتع الأشخاص الأذكياء عاطفياً بالمرونة والتكيف باستمرار. إنهم يعرفون أن الخوف من التغيير يشلهم ويهدد نجاحهم وسعادتهم. إنهم يبحثون عن التغيير الكامن في الجوار ، ويشكلون خطة عمل في حالة حدوث هذه التغييرات.
4. أنت تعرف نقاط قوتك وضعفك.
الأشخاص الأذكياء عاطفيًا لا يفهمون المشاعر فقط ؛ إنهم يعرفون ما يجيدونه وما يجيدونه. إنهم يعرفون أيضًا من يضغط على أزرارهم والبيئات (المواقف والأشخاص) التي تمكنهم من النجاح. إن امتلاك معدل عالٍ من الذكاء العاطفي يعني أنك تعرف نقاط قوتك ، وأنك تعرف كيفية الاعتماد عليها واستخدامها لتحقيق أقصى استفادة منها مع الحفاظ على نقاط ضعفك من إعاقتك.
5. أنت قاضي حسن الخلق.
يعود الكثير من الذكاء العاطفي إلى الوعي الاجتماعي ، أو القدرة على قراءة الآخرين وفهم ما يمرون به. بمرور الوقت ، تجعلك هذه المهارة حكمًا استثنائيًا على الشخصية. الناس ليسوا لغزا لك. أنت تفهم دوافعهم ، حتى تلك التي تختبئ تحت السطح.
6. من الصعب أن تسيء إليك.
إذا كان لديك فهم قوي لما أنت عليه ، فمن الصعب على شخص ما أن يقول أو يفعل شيئًا ينال إعجابك. يتمتع الأشخاص الأذكياء عاطفيًا بالثقة بالنفس ومنفتحين ، مما يخلق بشرة سميكة جدًا. يمكنك حتى السخرية من نفسك أو السماح للآخرين بإلقاء النكات عنك لأنك قادر عقليًا على رسم الخط الفاصل بين الفكاهة والانحطاط.
7. أنت تعرف كيف تقول لا (لنفسك وللآخرين).
الذكاء العاطفي يعني معرفة كيفية ممارسة ضبط النفس. أنت تؤخر الإشباع ، وتتجنب التصرف المتهور. إن قول "لا" يمثل بالفعل تحديًا كبيرًا لضبط النفس للعديد من الأشخاص ، ولكن "لا" هي كلمة قوية يجب ألا تخاف من استخدامها. عندما يحين وقت الرفض ، يتجنب الأشخاص الأذكياء عاطفيًا عبارات مثل "لا أعتقد أنني أستطيع" أو "لست متأكدًا". إن رفض التزام جديد يحترم التزاماتك الحالية ويمنحك الفرصة للوفاء بها بنجاح.
8. تتخلى عن الأخطاء.
ينأى الأشخاص الأذكياء بأنفسهم عن أخطائهم ، لكنهم يفعلون ذلك دون نسيانها. من خلال إبقاء أخطائهم على مسافة آمنة ، ومع ذلك لا يزالون في متناول اليد بدرجة كافية للرجوع إليها ، فإنهم قادرون على التكيف والتكيف مع النجاح في المستقبل. يتطلب الأمر وعيًا ذاتيًا دقيقًا للسير على هذا الحبل المشدود بين المسكن والتذكر. إن التعمق في أخطائك لفترة طويلة يجعلك قلقًا وخجولًا ، في حين أن نسيانها تمامًا يجعلك ملزمًا بتكرارها. يكمن مفتاح التوازن في قدرتك على تحويل الإخفاقات إلى شذرات من التحسين. هذا يخلق الميل للرجوع مرة أخرى في كل مرة تسقط فيها.
9. أنت تعطي ولا تتوقع شيئًا في المقابل.
عندما يمنحك شخص ما شيئًا ما بشكل عفوي ، دون توقع أي شيء في المقابل ، فإن هذا يترك انطباعًا قويًا. على سبيل المثال ، قد تجري محادثة ممتعة مع شخص ما حول كتاب ، وعندما تراه مرة أخرى بعد شهر ، تظهر مع الكتاب في متناول اليد. يبني الأشخاص الأذكياء علاقات قوية لأنهم يفكرون باستمرار في الآخرين.
10. ليس لديك ضغائن.
المشاعر السلبية التي تأتي مع التمسك بالضغينة هي في الواقع استجابة للتوتر. مجرد التفكير في الحدث يرسل جسدك إلى وضع القتال أو الهروب ، وهي آلية بقاء تجبرك على الوقوف والقتال أو الركض من أجل التلال عندما تواجه تهديدًا. عندما يكون التهديد وشيكًا ، يكون رد الفعل هذا ضروريًا لبقائك على قيد الحياة ، ولكن عندما يكون التهديد هو التاريخ القديم ، فإن التمسك بهذا الضغط يؤدي إلى تدمير جسمك ويمكن أن يكون له عواقب صحية مدمرة بمرور الوقت. في الواقع ، أظهر باحثون في جامعة إيموري أن التمسك بالتوتر يساهم في ارتفاع ضغط الدم وأمراض القلب. التمسك بالحقد يعني أنك تحتفظ بالضغط ، والأذكياء عاطفيًا يعرفون كيف يتجنبون ذلك بأي ثمن. إن التخلي عن الضغائن لا يجعلك تشعر بالتحسن فحسب ، بل يمكن أيضًا أن يحسن صحتك.
11. أنت تحيد الأشخاص السامين.
التعامل مع الأشخاص الصعبين أمر محبط ومرهق بالنسبة لمعظم الناس. يتحكم الأفراد ذوو الذكاء العاطفي العالي في تفاعلاتهم مع الأشخاص السامين من خلال إبقاء مشاعرهم تحت السيطرة. عندما يحتاجون إلى مواجهة شخص سام ، فإنهم يتعاملون مع الموقف بعقلانية. إنهم يحددون مشاعرهم ولا يسمحون للغضب أو الإحباط بتأجيج الفوضى. كما أنهم يأخذون بعين الاعتبار وجهة نظر الشخص الصعب ويكونون قادرين على إيجاد الحلول والأرضية المشتركة. حتى عندما تنحرف الأمور عن مسارها تمامًا ، يستطيع الأشخاص الأذكياء عاطفيًا التعامل مع كلمات الشخص السام بحذر لتجنب ترك هذا الشخص يحبطها.
12. أنت لا تسعى إلى الكمال.
الأشخاص الأذكياء عاطفيًا لن يضعوا الكمال كهدف لهم لأنهم يعلمون أنه غير موجود. البشر بطبيعتنا غير معصومين من الخطأ. عندما يكون الكمال هو هدفك ، فسيظل لديك دائمًا شعور مزعج بالفشل يجعلك ترغب في الاستسلام أو تقليل جهدك. ينتهي بك الأمر بقضاء وقتك في رثاء ما فشلت في تحقيقه وما كان يجب عليك فعله بشكل مختلف بدلاً من المضي قدمًا ، متحمسًا لما حققته وما ستحققه في المستقبل.
13. أنت تقدر ما لديك.
إن تخصيص الوقت للتفكير في ما أنت ممتن له ليس مجرد الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ؛ كما أنه يحسن مزاجك لأنه يقلل من هرمون التوتر الكورتيزول بنسبة 23٪. وجدت الأبحاث التي أجريت في جامعة كاليفورنيا ، ديفيس ، أن الأشخاص الذين عملوا يوميًا لتنمية سلوك الامتنان قد عانوا من تحسن في المزاج والطاقة والرفاهية البدنية.
14. قطعت الاتصال.
يعد أخذ الوقت المنتظم بعيدًا عن الشبكة علامة على ارتفاع معدل الذكاء العاطفي لأنه يساعدك على عيش اللحظة والسيطرة على توترك. عندما تجعل نفسك متاحًا لعملك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، فإنك تعرض نفسك لوابل مستمر من الضغوطات. إجبار نفسك على عدم الاتصال بالإنترنت وحتى - بلع! - يؤدي إيقاف تشغيل هاتفك إلى منح جسمك وعقلك فترة راحة. أظهرت الدراسات أن شيئًا بسيطًا مثل استراحة لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يقلل من مستويات التوتر. تتيح التكنولوجيا الاتصال المستمر وتوقع أن تكون متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من الصعب للغاية الاستمتاع بلحظة خالية من التوتر خارج العمل عندما يمكن أن تدخل رسالة بريد إلكتروني من شأنها تغيير قطار أفكارك وتجعلك تفكر (اقرأ:التأكيد) حول العمل في البريد الوارد بهاتفك في أي لحظة.
15. أنت تحد من تناول الكافيين.
يؤدي شرب كميات كبيرة من الكافيين إلى إطلاق الأدرينالين ، والأدرينالين هو مصدر استجابة القتال أو الهروب. تتجنب آلية القتال أو الهروب التفكير العقلاني لصالح استجابة أسرع لضمان البقاء على قيد الحياة. هذا أمر رائع عندما يطاردك دب ، لكنه ليس رائعًا عندما ترد على رسالة بريد إلكتروني مقتضبة. عندما يضع الكافيين عقلك وجسمك في حالة التوتر المفرط هذه ، فإن عواطفك تطغى على سلوكك. يضمن لك نصف العمر الطويل للكافيين البقاء على هذا النحو حيث يستغرق وقتًا ممتعًا في الخروج من جسمك. يعرف الأفراد ذوو الذكاء العاطفي العالي أن الكافيين يمثل مشكلة ، ولا يدعونه يتفوق عليهم.
16. تحصل على قسط كافٍ من النوم.
من الصعب المبالغة في أهمية النوم لزيادة ذكائك العاطفي وإدارة مستويات التوتر لديك. عندما تنام ، يعيد دماغك شحنه حرفيًا ، ويتنقل بين ذكريات اليوم ويخزنها أو يتخلص منها (مما يسبب الأحلام) حتى تستيقظ متيقظًا وصافي الذهن. يعرف الأفراد ذوو الذكاء العاطفي العالي أن ضبط النفس والانتباه والذاكرة تقل جميعها عندما لا يحصلون على قسط كافٍ من النوم - أو النوع المناسب - من النوم. لذا ، فإنهم يجعلون النوم أولوية قصوى.
17. توقف الحديث السلبي عن النفس في مساراته.
كلما زاد اجترار الأفكار السلبية ، زادت القوة التي تمنحها لهم. معظم أفكارنا السلبية هي مجرد أفكار ، وليست حقائق. عندما تشعر بأن شيئًا ما يحدث دائمًا أو لا يحدث أبدًا ، فهذا مجرد ميل عقلك الطبيعي لإدراك التهديدات من خلال تضخيم وتيرة أو شدة الحدث. يفصل الأشخاص الأذكياء عاطفيًا أفكارهم عن الحقائق من أجل الهروب من دائرة السلبية والتحرك نحو نظرة جديدة وإيجابية.
18. أنت لن تدع أي شخص حد من الفرح.
عندما يكون إحساسك بالمتعة والرضا مستمدًا من آراء الآخرين ، فأنت لم تعد سيد سعادتك. عندما يشعر الأشخاص الأذكياء عاطفيًا بالرضا عن شيء فعلوه ، فلن يتركوا آراء أي شخص أو ملاحظاته الدنيئة تأخذ ذلك بعيدًا عنهم. في حين أنه من المستحيل إيقاف ردود أفعالك تجاه ما يعتقده الآخرون عنك ، لا يتعين عليك مقارنة نفسك بالآخرين ، ويمكنك دائمًا أخذ آراء الناس بعين الاعتبار. بهذه الطريقة ، بغض النظر عما يفكر فيه الآخرون أو يفعلونه ، فإن قيمتك الذاتية تأتي من داخلك.
