"شكرا لك."
إنها عبارة بسيطة ، قصيرة ولطيفة. ولكن كم مرة يحدث ذلك في الواقع اخرج من فمك؟ من المثير للدهشة مدى صعوبة جعل قول "شكرًا" شيئًا يأتي بشكل طبيعي بدلاً من عنصر آخر في قائمة مهامك.
باستثناء أنه هو الصعب. يمكن أن تضيع عقلك. لست متأكدًا من كيفية نطقه أو إظهاره. وأحيانًا يكون الأمر محرجًا (الإطراء - العطاء و تلقي — لا يأتي بسهولة للجميع).
ولكن لا تتخلص أي من هذه الأعذار من حاجة الناس الفطرية للشعور بالتقدير والتقدير - أن يتم الإشادة والتقدير - لعملهم.
لذلك سألنا مجلس رواد الأعمال الشباب ، "كيف تعبر عن الامتنان لشعبك؟" للتأكد من أنك تنشر القدر المناسب من الشكر في جميع أنحاء مكتبك:
1. عبر عن الامتنان عندما لا يتوقعونه.
عندما يكون هناك شيء متوقع ، فإنه لا يقدر على الإطلاق. ويبدو أن عبارة "شكراً" عامة أقل صدقًا من الاعتراف بعمل معين. لذا ، سأرسل بشكل عشوائي رسالة بريد إلكتروني إلى أحد أعضاء الفريق تقول للتو:"شكرًا على إجراء سابق محدد ، لذلك سعيد لأنك هنا وماذا يمكنني أن أفعل لتحسين حياتك؟" أطرح هذا السؤال الأخير حتى يعرفوا أنني أؤيدهم وسأبذل قصارى جهدي للمساعدة.
—آلان كارنيول ، صيغة نجاح المقابلة
2. اكتب ملاحظات شخصية.
لقد اكتشفت أن قضاء بضع دقائق في كتابة ملاحظة شخصية (مكتوبة بخط اليد) للموظف يقطع شوطًا طويلاً. إن القيام بأنشطة فصلية ممتعة لبناء العمل الجماعي وإظهار تقديرنا للموظفين ككل يعمل أيضًا على العجائب. لقد منحنا أيضًا مكافآت غير متوقعة عندما يتخطى الموظف باستمرار.
—أنجيلا هارليس ، AcrobatAnt
3. تعزيز فوائد العمل والحياة.
يجب عليك دائمًا شكر موظفيك على عملهم الشاق. ومع ذلك ، فإن الأفعال دائمًا أفضل من الكلمات ، لذا اجعل من السهل عليهم قدر الإمكان الحفاظ على توازن جيد بين العمل والحياة. قم بتمكينهم من القيام بما يحتاجون إليه داخل وخارج المكتب. قدِّم جداول عمل مرنة ، وإجازات مدفوعة الأجر سخية ، وأدوات مُحدَّثة لإبقاء التواصل سهلاً ومفتوحًا.
—زاك روبينز ، Leadnomics
4. عقد غداء الجمعة.
يبدو الأمر أساسيًا ، لكنه قطع شوطًا طويلاً بالنسبة لثقافتنا. نطلب الغداء كل يوم جمعة لشركتنا. نتوقف جميعًا عن العمل ، ونجتمع معًا في غرفة الاستراحة ونمزح ذهابًا وإيابًا أثناء تناول الغداء. لقد كانت طريقة رائعة للتعرف على بعضنا البعض وبناء علاقات رائعة.
—براندون ستابر ، 858 رسومات
5. استخدم كلماتك.
اجلس مع أحد الموظفين وأخبره عن مدى تقديرك لعمله. من الجانب الآخر للجدول ، قد يكون من المثير للأعصاب عدم معرفة رأي رئيسك فيك. لا شيء يذهب أبعد من الأصالة. لا تغلف مشاعرك بالجوائز أو المال. فقط قم بإجراء محادثة بين إنسان.
—فيكتوروف لاحقًا ، بيانات Indico
6. اكتشف ما الذي يحفزهم.
سواء أكنت فريقًا كبيرًا أم لا ، فمن المهم أن تدرك أن لكل شخص حافزًا مختلفًا ويقيس النجاح بشكل مختلف. على سبيل المثال ، يتم تحفيز بعض الأشخاص من خلال المال بينما يتم تحفيز البعض الآخر من خلال إكمال المشروع. أحب الاجتماعات الفردية حيث يمكنني أن أسأل كل عضو كيف يقيس النجاح شخصيًا. بهذه الطريقة يمكنني إظهار الامتنان بطريقة تجعلهم يشعرون بالتقدير.
—Nina Ojeda، Terkel
7. توقف عن الربت على ظهرهم وابدأ في المكافأة.
يحب الجميع أن يقال لهم إنهم يقومون بعمل جيد. لكن معظم الموظفين الرائعين يعرفون بالفعل أنهم يقومون بعمل جيد. بدلا من إخبارهم ، أظهر لهم. يحب الناس المكافآت الملموسة. يمكن أن تقطع المكافآت أو تراجع الشركة أو "الهدية" العرضية بعد ربع سنة ناجح بشكل خاص شوطًا طويلاً في ترسيخ الولاء وإظهار تقدير فريقك لعملهم الشاق.
—بلير توماس ، EMerchantBroker
8. اطلب التعليقات واتخذ إجراءات بشأنها.
أعتقد أن الموظفين يشعرون بالتقدير عندما أسألهم عن آرائهم وأتصرف بناءً عليها. نرسل استطلاعًا أسبوعيًا لنتيجة المروج الصافي إلى فريقنا بأكمله ، وأقرأه كل أسبوع. بعد ذلك ، أعمل على التعليقات المتكررة. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل الحصول على آلة قهوة أفضل ، وهو ما فعلناه الشهر الماضي. لقد اندهشت من مقدار الاحتفال الذي تسبب فيه!
—كريس جوارد ، WiderFunnel
9. أضف الامتنان إلى روتينك اليومي.
عندما تتحرك الأشياء بسرعة ، فمن السهل أن تنسى شكر الأشخاص الذين تعمل معهم كل يوم. لهذا السبب أنشأنا روتينًا يوميًا للتعبير عن امتناننا. لقد خصصنا 15 دقيقة لمناقشة ما نعمل عليه وما هي قيمنا الأساسية. نحن نشارك أمثلة عن كيفية عرض زملائنا لهذه القيم الأساسية ، ونقدر من وضعوها موضع التنفيذ.
—ستيفن جيل
10. اجعلها بسيطة وذات مغزى.
إنها الأشياء الصغيرة التي تعني أكثر. لا شيء يضاهي النظر في عين شخص ما والتعبير عن امتنانه الصادق. كما أنني أستخدم ملاحظات الشكر المكتوبة بخط اليد بحرية. بالإضافة إلى ذلك ، نستخدم أيضًا منصة داخلية مخصصة مدعومة من WeVue للتعليقات والتواصل المستمر. يساعد الفريق بأكمله على مشاركة التعليقات والتقدير مع بعضهم البعض يوميًا.
—Cris Cancialosi، gothamCulture
تم نشر هذه المقالة في نوفمبر 2015 وتم تحديثها. الصورة بواسطة
