هناك فرق كبير بين تقدير الناس وجعلهم يشعرون بأهميتهم. بالطبع ، ما زلت تريد تقدير الآخرين. ولكن أكثر من ذلك ، تحتاج إلى جعل هؤلاء الأشخاص المهمين في حياتك يشعرون بأنهم مهمون.
من الصعب تحقيق النجاح - على المستويين الشخصي والمهني - بدون من يدعمك ويسد الثغرات من أجلك. نادرا ما يوجد استثناء لهذا. فكر في الأشخاص الموجودين في حياتك:من الذي أثر حقًا في حياتك المهنية وعائلتك؟ هل تجعل هؤلاء الناس يشعرون وكأنهم لا بديل لهم؟ هل تتفاخر بهم في وجود الآخرين؟ هل تمنحهم الفضل في كل ما يفعلونه من أجلك؟ هل تسأل عن آرائهم في الأمور المهمة بالنسبة لك ونجاح شركتك؟ هل تخبرهم كم تقدر نصيحتهم؟ هل أنت مهتم بالأشياء التي يهتمون بها؟
لدي ملاحظة على هاتفي حيث كتبت أسماء الأشخاص المميزين في حياتي. بجانب أسمائهم ، لاحظت ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لهم. من خلال فهم احتياجاتهم ، يمكنني مساعدتهم على الفوز. عندما أساعدهم على الفوز ، أظهر لهم مدى أهميتهم بالنسبة لي.
ماذا تفعل لجعل عملائك يشعرون بأنهم مميزون ومهمون؟ لدي ما أسميه معيار الخدمات "البطاقة السوداء" الذي يأتي بمعاملة خاصة. نلتقط عملائنا ونقودهم إلى اجتماعاتنا ، ونخلق أجواء تشبه السبا في الحمامات ولدينا صالة خارجية حيث يمكن للناس التجمع في أوقات الاستراحة. نقدم أيضًا وجبات خفيفة ومشروبات صحية ، ونطبع بطاقات صعودهم إلى الطائرة وأحيانًا نغسل سياراتهم إذا كانوا قد قادوا السيارة بأنفسهم. نريد أن يشعر عملاؤنا بأننا خدمة كونسيرج - فهذه إحدى الطرق التي نظهر بها لهم أنهم مهمون بالنسبة لنا حقًا.
ماذا عن عائلتك؟ هل تبذل جهدًا إضافيًا لتجعل زوجتك وأطفالك يشعرون بأنهم مهمون بالنسبة لك؟ هل تستمع إليهم ، وتقدر مدخلاتهم ، وتثني عليهم كثيرًا وتفعل أشياء خاصة لهم؟ ألتقط آلاف الصور لعائلتي كل عام وأقضي ساعات في تجميع ألبومات على أقراص مضغوطة حتى نتمتع بالذكريات معًا. عندما يرى أفراد العائلة مقدار الوقت الذي أقضيه في هذه الألبومات ، فإنهم يعرفون مدى أهمية ذلك بالنسبة لي. آخذهم في الإجازات وأبذل قصارى جهدي لأجعل كل عيد ميلاد وكل حدث هام مميز. يزدهر الناس عندما يشعرون بأنهم محبوبون.
كيف يمكنك أن تفعل الشيء نفسه للأشخاص الذين تهتم لأمرهم؟
